Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại k00

k00 chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản — không bán, không chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Mã hóa SSL toàn trìnhKhông bán dữ liệuYêu cầu xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt
k00 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại k00
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại thông tin đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của k00 sẵn sàng tiếp nhận. Phản hồi thường trong vòng một ngày làm việc. Với yêu cầu xóa dữ liệu, chúng tôi xác nhận hoàn tất qua email hoặc tin nhắn theo kênh bạn chọn.

Chat trực tiếp Mở ứng dụng hoặc trình duyệt, chọn biểu tượng chat góc phải. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu quyền riêng tư trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết tới địa chỉ email hỗ trợ được liệt kê trong phần tài khoản. Chúng tôi phản hồi các yêu cầu dữ liệu trong vòng một ngày làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Vào phần Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư, điền biểu mẫu yêu cầu. Bước này dành cho chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân.
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách k00 giữ dữ liệu an toàn và minh bạch

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi luồng dữ liệu giữa thiết bị và máy chủ. Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán. Dữ liệu tài khoản không còn hoạt động được xóa theo chu kỳ lưu trữ nội bộ, trừ khi luật địa phương yêu cầu giữ lại.

Mã hóa đầu cuối

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại và máy chủ đều qua kênh SSL. Thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch không đi qua kênh không mã hóa.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên giúp bạn ở lại tài khoản khi chuyển giữa các trang. Cookie phân tích chỉ ghi nhận hành vi điều hướng chung, không liên kết với danh tính cá nhân.

Thời gian lưu dữ liệu

Tài khoản không hoạt động được xóa dữ liệu theo chu kỳ nội bộ. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn bằng cách liên hệ đội hỗ trợ hoặc dùng biểu mẫu trong phần cài đặt.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Bạn có thể cập nhật số điện thoại, email hoặc phương thức xác minh bất kỳ lúc nào trong phần Cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Những thắc mắc phổ biến về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, cookie và yêu cầu xóa dữ liệu.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và dữ liệu xác minh danh tính. Lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu riêng trong hệ thống thanh toán, tách khỏi hồ sơ cá nhân.

Có. Vào Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư và gửi yêu cầu xóa. Hoặc liên hệ chat hỗ trợ tiếng Việt — chúng tôi xác nhận hoàn tất qua email trong vòng một ngày làm việc.

Không vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu thanh toán chỉ được chuyển tới đơn vị xử lý MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để hoàn tất giao dịch, không dùng cho mục đích khác.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập và nhớ thiết bị hay dùng. Cookie phân tích chỉ đo hành vi điều hướng tổng hợp. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng tới tài khoản.

Có. Toàn bộ dữ liệu truyền đi đều qua kênh SSL. Mật khẩu được lưu dưới dạng mã hóa một chiều — ngay cả đội hỗ trợ cũng không thể xem mật khẩu gốc của bạn.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng cho những khu vực được phép theo luật hiện hành. Bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận tính hợp lệ tại nơi mình sinh sống.